Întrebări frecvente

E normal să ai întrebări. Aici găsești răspunsurile.

Ai făcut o comandă și nu ai fost încă contactat?

Program: luni–joi 8:00–16:00 · vineri 8:00–13:00. Dacă au trecut 24 de ore lucrătoare, sună-ne: 0371-78.58.64.

Coletul a ajuns cu lipsuri sau scurgeri?

Vezi termenii și scrie-ne din formularul de sesizări.

Cât costă livrarea?

Transport GLS: 20 RON cu TVA, pe tot teritoriul țării. Livrare gratuită de la 199 RON, după reduceri.

Cât durează?

Luni–joi până la 15:00 → 24–48h. Vineri până la 12:00 → sâmbătă (dacă GLS livrează) sau luni. Weekend → expediem luni. Detalii: Livrare, plăți și returnare.

De unde provin produsele?

Oatly și Sproud sunt din Suedia. Importăm noi, de la Miercurea Ciuc.

Oatly e fără gluten?

Nu. Oatly vândut în Europa conține sub 100 ppm gluten — comparabil cu „gluten foarte scăzut”, nu cu „fără gluten”.

Oatly e vegan?

Absolut. 100% din plante.

De unde e zahărul din Oatly?

Din ovăz, prin enzime naturale — ca în digestie. Fără zahăr adăugat, fără îndulcitori artificiali la No Sugars.

Barista vs. restul?

Barista e făcută să spumeze în cafea. Restul e pentru pahar, cereale, gătit.